中公最新版2015省考湖南省公务员考试用书专业教材面试高分直通车 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线

　　2015*版湖南《面试高分直通车》，再次革新教材结构，将面试相关的重点知识科学地分为五篇，分别阐述公务员面试基础理论及湖南省公务员面试权威解读、结构化面试专项突破、无领导小组讨论面试专项突破、湖南省公务员面试时政热点、湖南省公务员面试模拟演练，使考生全面了解湖南省的面试政策、面试基本结构、面试测评要素、真题特点以及*社会热点等，从而掌握实用的面试应答方法，牢固构筑起应对面试的理论基础和认知基础。

章公务员面试基础理论

节面试基本情况介绍

一、面试概念

二、面试构成要素

三、面试测评要素

四、面试考查形式

五、公务员的基本胜任特征

六、公务员通用能力标准

第二节结构化面试简介

一、结构化面试概念

二、结构化面试的考场与流程

三、结构化面试评分

第三节无领导小组讨论面试简介

一、无领导小组讨论面试概念

二、无领导小组讨论面试实施流程

三、无领导小组讨论的测评维度

四、无领导小组讨论评分操作

五、无领导小组讨论评分表

第四节公务员面试须知

一、时间管理

二、职位调研

三、心理调适

四、面试礼仪

第二章2014年湖南省公务员面试权威解读

节湖南省公务员面试政策介绍

一、面试组织及形式

二、面试时间及题量

三、面试人员的确定

四、考试成绩与排名

五、面试注意事项

第二节湖南省公务员面试试题分析

一、整体特点分析

二、重点测评要素分析

第三节2012-2014年湖南省公务员面试真题详解

一、2014年湖南省公务员面试真题详解

（一）2014年5月17日湖南省公务员面试真题

（二）2014年5月18日湖南公务员面试真题

（三）2014年5月19日湖南省公务员面试真题

二、2013年湖南省公务员面试真题详解

（一）2013年7月12日上午湖南省公务员面试真题

（二）2013年7月13日下午湖南省公务员面试真题

（三）2013年7月14日上午湖南省公务员面试真题

（四）2013年7月14日下午湖南省公务员面试真题

（五）2013年7月15日上午湖南省公务员面试真题

（六）2013年7月15日下午湖南省公务员面试真题

三、2012年湖南省公务员面试真题详解

（一）2012年6月28日湖南省法院面试真题

（二）2012年6月29日湖南省法院、检察院面试真题

（三）2012年7月1日上午湖南省公务员面试真题

（四）2012年7月1日下午湖南省公务员面试真题

第四节2015年湖南省公务员面试趋势预测

章背景性问题

节背景性问题概述

一、背景性问题概念

二、背景性问题题型分类

第二节背景性问题精讲

一、自我介绍

（一）考查实质

（二）答题思路

（三）注意事项

（四）真题精讲

二、以自我介绍为基础演变的题型

（一）考查形式及内容

（二）答题思路及原则

（三）真题精讲

第三节背景性问题巩固训练

一、自我介绍

二、以自我介绍为基础演变的题型

第二章意愿性问题

节意愿性问题概述

第二节意愿性问题精讲

一、考查形式

二、答题思路

（一）明确表达求职动机

（二）证明自己具有胜任力

（三）表明对未来工作的打算和信心

三、答题注意事项

（一）不否认现实性需要

（二）动机描述不宜过于抽象化

（三）答题内容符合主流价值观

四、真题精讲

第三节意愿性问题巩固训练

第三章智能性问题

节智能性问题概述

一、智能性问题概念

二、智能性问题题型分类

第二节重点考查综合分析能力的智能性问题

一、时政类

（一）社会现象类

（二）政策理解类

二、哲理类

（一）考查形式

（二）解题思路

（三）真题精讲

三、其他特殊类型

（一）材料题

（二）漫画题

（三）视频题

第三节重点考查言语理解与表达能力的智能性问题

一、主题演讲

（一）考查形式

（二）主题演讲的结构

（三）注意事项

二、编故事

（一）考查形式

（二）答题方法

（三）真题精讲

三、串词

（一）考查形式

（二）答题方法

（三）真题精讲

第四节智能性问题巩固训练

一、重点考查综合分析能力的智能性问题

二、重点考查言语理解与表达能力的智能性问题

第四章情境性问题

节情境性问题概述

一、情境性问题概念

二、情境性问题题型分类

第二节重点考查计划组织协调能力的情境性问题

一、题型概述

（一）题型概念

（二）题型分类

（三）题型特征

（四）答题思路

（五）注意事项

二、调研类

（一）考查形式

（二）作答思路

（三）关键要素

（四）真题精讲

三、宣传类

（一）考查形式

（二）作答思路

（三）关键要素

（四）真题精讲

四、会议组织类

（一）考查形式

（二）作答思路

（三）个性化要素

（四）会议的趋向

（五）真题精讲

五、培训类

（一）考查形式

（二）作答思路

（三）关键要素

（四）真题精讲

六、接待类

（一）考查形式

（二）作答思路

（三）注意事项

（四）真题精讲

七、活动策划类

（一）考查形式

（二）作答思路

（三）答题技巧

（四）真题精讲

八、协调类

（一）考查形式

（二）答题思路

（三）真题精讲

第三节重点考查言语理解与表达能力的情境性问题

一、题型概述

（一）题型概念

（二）题型分类

二、情境演讲

（一）考查形式

（二）情境演讲的方法

（三）情境演讲的结构

（四）真题精讲

三、谈话

（一）考查形式

（二）答题思路

（三）答题技巧

（四）真题精讲

第四节重点考查应变能力的情境性问题

一、题型概述

二、公共危机类

（一）考查形式

（二）答题思路

（三）公共危机处理程序及措施

（四）真题精讲

三、一般突发类

（一）考查形式

（二）答题思路

（三）应急处置原则

（四）真题精讲

第五节重点考查人际交往意识与技巧的情境性问题

一、题型概述

（一）题型概念

（二）题型特征

（三）题型分类

二、答题思路

（一）提出问题

（二）分析问题

（三）解决问题

三、答题中人际交往意识与技巧的体现

（一）主动性

（二）权属意识

（三）适应性

（四）有效性

（五）原则性与灵活性

四、题型分类精讲

（一）处理与上级的关系

（二）处理与同事的关系

（三）处理与下级的关系

（四）处理与群众的关系

（五）处理与其他部门（单位）的关系

（六）处理与亲朋的关系

五、真题精讲

第六节情境性问题巩固训练

一、重点考查计划组织协调能力的情境性问题

二、重点考查应变能力的情境性问题

三、重点考查人际交往意识与技巧的情境性问题

四、重点考查言语理解与表达能力的情境性问题

第五章行为性问题

节行为性问题概述

一、行为性问题概念

二、行为性问题题型分类

第二节行为性问题精讲

一、题型介绍

（一）重点考查计划组织协调能力的行为性问题

（二）重点考查人际交往意识与技巧的行为性问题

二、答题方法

（一）STAR模型简介

（二）STAR模型的应用

三、真题精讲

第三节行为性问题巩固训练

章无领导小组讨论题型分类精讲

节开放式问题

一、题型介绍

二、答题方法及真题精讲

第二节两难式问题

一、题型介绍

二、答题方法及真题精讲

第三节多项选择式问题

一、题型介绍

二、答题方法及真题精讲

第四节资源争夺型问题

一、题型介绍

二、答题方法及真题精讲

第五节操作型问题

一、题型介绍

二、答题方法及真题精讲

第二章无领导小组讨论面试高分技巧

节无领导小组讨论面试各阶段实战策略

一、入场阶段

二、阅读材料阶段

三、个人陈述阶段

四、自由讨论阶段

五、总结陈词阶段

六、附加阶段

第二节无领导小组讨论面试中的四种典型领导行为

一、契约管理型行为

二、介入指导型行为

三、澄清引导型行为

四、支持同理型行为

第三节无领导小组讨论面试中的五种角色选择

一、先声夺人者

二、时间掌控者

三、引领全局者

四、组织协调者

五、总结陈述者

章权威政策理论解读

节2014年政府工作报告关键词解读

第二节十八届三中全会解读

一、十八届三中全会精神

二、《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》关键词解读

第二章政治热点

节中国梦

一、政策精要

二、政策解读

三、热点命题

第二节加强党的作风建设

一、政策精要

二、政策解读

三、热点命题

第三节加强反腐倡廉建设

一、政策精要

二、政策解读

三、热点命题

第四节构建服务法治透明型政府

一、政策精要

二、政策解读

三、热点命题

第五节强化基层民主建设

一、政策精要

二、政策解读

三、热点命题

第三章经济热点

节全面深化经济体制改革

一、政策精要

二、政策解读

三、热点命题

第二节实施创新驱动发展战略

一、政策精要

二、政策解读

三、热点命题

第三节推进经济结构战略性调整

一、政策精要

二、政策解读

三、热点命题

第四节推进城乡一体化

一、政策精要

二、政策解读

三、热点命题

第四章社会热点

节加强社会管理完善社会体制

一、政策精要

二、政策解读

三、热点命题

第二节坚持公平正义化解社会矛盾

一、政策精要

二、政策解读

三、热点命题

第三节肩负发展使命完善和保障民生

一、政策精要

二、政策解读

三、热点命题

第五章文化热点

节加强社会主义核心价值体系建设

一、政策精要

二、政策解读

三、热点命题

第二节全面提高公民道德素质

一、政策精要

二、政策解读

三、热点命题

第三节丰富人民精神文化生活

一、政策精要

二、政策解读

三、热点命题

第四节关注社会心态

一、政策精要

二、政策解读

三、热点命题

第六章生态热点

节加大环境保护力度

一、政策精要

二、政策解读

三、热点命题

第二节建设美丽中国

一、政策精要

二、政策解读

三、热点命题

章模拟练习流程指导

一、寻找合适的“考官”

二、布置全真模拟考场

三、认真倾听“考官”提问

四、固定时间内答题

五、“考官”打分并点评

六、逐步弥补自身不足

第二章全真模拟练习

湖南省公务员面试全真模拟考场练习一

湖南省公务员面试全真模拟考场练习二

湖南省公务员面试全真模拟考场练习三

湖南省公务员面试全真模拟考场练习四

湖南省公务员面试全真模拟考场练习五

湖南省公务员面试全真模拟考场练习六

练习一参考答案

练习二参考答案

练习三参考答案

练习四参考答案

练习五参考答案

练习六参考答案

2015年湖南省公务员面试培训课程体系

中公教育·全国分校一览表

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　　李永新，中公教育首席研究与辅导专家。毕业于北京大学政府管理学院，具有深厚的公务员考试核心理论专业背景，对中央国家机关和地方各级公务员招录考试有着博大精深的研究，极具丰富的公务员考试实战经验。主持并研发了引领公考领域行业标准的深度辅导教材系列和辅导课程、专项突破辅导教材和辅导课程，帮助无数考生成就了梦想，备受考生推崇，是公考辅导领域行业标准的开创者和引领者。

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　　篇公务员面试基础理论及湖南省公务员面试权威解读

　　章公务员面试基础理论

　　一、面试概念

　　公务员面试，是一种通过精心设计，以语言为载体，以交流和观察为主要手段，以了解考生的综合素质及相关信息为目的的测试方式。公务员面试测评与笔试考试共同构成科学、实用的公务员录用人才测评体系。

　　二、面试构成要素

　　面试要素，是指构成面试的一些基本必要因素，这些要素都是不可或缺的，它们的有机结构是面试活动成立的前提条件。在不同的面试活动中，这些要素的表现形式和作用是不同的。合理地分配这些要素，是做好面试工作的基础。

　　（一）面试目的

　　面试目的，是指面试想要达成的目标，希望实现的结果。在公务员录用中，面试的目的是从职位出发，实现对考生综合素质的有效测评，选出德才兼备的高素质人才。

　　（二）面试内容

　　面试内容也叫测评项目或测评要素，指面试需要测评考生的基本素质内容。在面试时一般把考生的素质结构划分为许多具体的素质指标，施测时，只选择部分重要的和相关的素质进行测评。

　　（三）面试试题

　　面试试题主要指面试考官向考生提出的各种不同行为要求。面试方法不同，提出的要求也不同。在自由面试中，这种要求表现为“随意的话题”；在结构化面试中，这种要求表现为精心设计的一个个具体的“问题”；在无领导小组讨论面试中，它表现为“讨论的议题”；在情境模拟测评中，试题则表现为具体问题情境中的各种要求；在文件筐测评中，试题又往往表现为一堆待处理文件，需要考生根据题目限定的条件与要求，做出选择。

　　（四）面试考生

　　应试者是面试试题的直接承受者。在面试中，考生通过对面试试题的“反应”即作答，达到被测试的目的。

　　（五）面试考官

　　面试考官是面试的直接组织者，在面试中扮演着十分重要的角色。面试考官的素质对面试结果有很大的影响。面试考官的任务是提出问题，了解考生在面试中的行为表现并进行评价。

　　（六）面试时间

　　面试时间是面试活动在时间维度上的体现。一般来说，在其他条件不变的情况下，面试的时间越长，面试结果的可信度越高。但是，在实践中受多种因素的影响，面试时间不可能太长。

　　（七）面试考场

　　面试考场是面试活动在空间维度上的体现。面试考场的布置是决定面试实施效果的关键，面试场地的大小、考官与应试者位置的安排、光线的明暗以及噪声干扰等问题对面试都有一定的影响，这些都是布置面试考场时需要考虑的因素。

　　（八）面试评定

　　面试评定是指面试考官利用事先拟定的测评标准，根据应试者的行为表现对其相关的素质进行评分或评价。

　　三、面试测评要素

　　在《国家公务员录用面试暂行办法》（2001）中，对公务员面试是这样解读的：面试是通过面对面的交谈，测评应试人员适应职位要求的基本素质和实际工作能力，包括与拟任职位有关的知识、经验、能力、性格和价值观等基本情况。

　　和笔试相比，面试测查的内容较为主观。为了降低人为因素对考试结果的影响程度、保证考试的公正性，考试组织单位把宏观概括的测查内容具化、量化，明确测查方向，提供评价标准体系，以尽可能将面试过程规范化、标准化，从而确保面试结果的客观真实。从历年考试情况看，公务员面试主要测查九大能力。

　　（一）综合分析能力

　　综合与分析是相反而又紧密联系的同一思维过程中不可分割的两个方面，是辩证思维的一种方法，即通过分析与综合、归纳与概括、判断与推理，揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。这是公务员所必需的基本能力，通过这项测评要素来考查考生能否对政府的政策有透彻的理解，能否对社会现象有正确的看法，能否坚持正确的道义，能否知法守法。公务员的工作不是清谈，而是要脚踏实地工作、服务，综合分析能力不仅仅要求考生明是非，还要求运用综合与分析的方法，既从整体上把握，又在局部上深入，透彻分析事物与现象之间的因果联系，看清事物的本质，并提出解决对策。

　　例如，北京市拟通过调高出租车起步价来解决“打车难”的问题。有人认为“打车难”是因为出租车太少，也有人认为是因为出租车的空载率比较高。请谈谈你对治理“打车难”的看法。

　　本题主要考查考生分析问题的能力，能否根据现状去论证观点，合理分析“打车难”产生的原因以及从根本上解决此问题的办法。对于“打车难”这一顽疾，调高起步价只是治标不治本的办法，要根本上解决这个问题还应该从公共交通的改善等方面入手。分析论述“打车难”问题产生的原因，不发达的公共交通建设，出租车公司过高的承包费等都是北京打车难的原因，从出租车公司管理、政策的制定到完善公共交通，政府所需要做的努力还很多。

　　（二）计划组织协调能力

　　计划组织协调能力，是对考生实际工作能力的考查。顾名思义，该测评要素要求考生具备对自己、他人、部门各项活动能够做出计划，且能够合理高效地安排时间和调配资源，并对在此过程中可能出现的矛盾冲突，按照一定标准进行协调的能力。

　　计划组织协调能力主要包括以下方面：依据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划；看清相互依赖的冲突各方之间的关系；根据现实需要和长远利益做出恰当选择；及时做出决策；调配、安置人、财、物等有关资源，并协调好各方面的工作。

　　例如，现在提倡绿色环保，你们单位准备组织一次“绿色出行，低碳生活”的宣传活动，你怎么宣传？

　　在倡导建设环境友好型、资源节约型社会的政策背景下，绿色环保、低碳成为时下老百姓经常讨论的热点问题。答题时，考生要明确活动主题“绿色出行，低碳环保”，围绕主题确定宣传活动的各个要素，包括宣传对象、宣传内容、宣传方式等，其中宣传内容、宣传方式是重点需要阐述的部分。就宣传方式而言，在保留传统宣传方式（电视媒体、报刊、悬挂海报）的基础上，我们要善于结合主题，选择较为新颖的方式，例如，我们可以举行百人自行车环城宣传活动。面向全社会普及低碳环保知识，倡导低碳环保理念，也可以借助网络媒体的力量，比如，微博、微信朋友圈等。

　　（三）应变能力

　　应变能力，考查考生在具有压力的情况下随机应变、触类旁通，并做出正确决断的能力。

　　应变能力要求考生做到以下四点：一是思维的敏捷性和情绪的稳定性；二是对突发事件的整体驾驭能力；三是对工作事物分轻重缓急，把握重点，按照一定顺序处置的协调能力；四是迅速处理工作中突然出现的疑难、棘手问题的随机处置能力。

　　例如，你负责企业的年检，辖区内有家企业没有提交审批报告，也未派人告知相关信息，但如果不审批会影响该企业的工作进度，你作为审批人员该怎么办？

　　本题考查考生面对实际工作的处理能力。一，考生需要明确定位自己是服务者，尽一切努力为群众做好服务工作。二，抓住企业没有提交审批报告这个矛盾，提出有效的解决措施，如主动与企业联系，明确时间节点、工作流程等。

　　（四）人际交往意识与技巧

　　人际关系的定义在不同的学科有不同的阐述，而对于公务员来说，人际关系是指人们在各种具体的公务活动中，通过人与人之间的交往建立起来的相互关系的总称。这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。具体来说，要求考生人际合作要有主动性；要有清晰的权属关系意识；要增强人际间的适应性；做到善于沟通、有效沟通；把握处理人际关系的灵活性与原则性。

　　例如，因为工作需要，你经常要向领导汇报问题，但同事认为你是在领导面前表现自己，你怎么办？

　　本题重点考查考生的人际交往意识和技巧。在作答重点考查人际交往意识与技巧的题目的时候，考生需要先对人际情境进行分析，明确其中涉及的人际主体，并找到主要的人际矛盾，然后针对人际矛盾，结合与不同人际主体交往的技巧、方法、原则，将矛盾解决。就本题而言，题中涉及“领导”“同事”两个人际主体，但核心的人际矛盾是与同事之间的，即同事对自己产生了误解。所以，作答本题时，重点要解决与同事之间的矛盾，在答题的过程中要注意与同事交往的原则，同时要恰当展现出考生具有人际交往的主动性、适应性、沟通的有效性等。

　　（五）求职动机与拟任职位匹配性

　　求职动机是指在一定需要的刺激下，直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动。个人的求职目的与拟任岗位所能提供的条件一致时，个体胜任该岗位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。

　　具体包括了解考生的现实性需要、兴趣、成就动机（认知需要、自我提高、自我实现，服务他人的需要，得到锻炼等）与岗位的匹配情况以及对组织文化的认同。

　　例如，你为什么报考银监会？

　　本题通过意愿性问题的形式考查考生的求职动机。考生可根据个人具体情况实事求是、选择性地阐述个人现实性需求（专业对口、家庭要求等，但不能成为主要理由）、职业兴趣（考前对所报考岗位进行分析，了解工作性质）、成就动机（自我提升与锻炼、自我价值的实现等）并能够结合自身体验表达对组织文化的认同。考生在回答时要注意三点内容：，自己报考的是公务员，国家对公务员有特殊的价值观要求，要在答案中将其价值体现出来；第二，考生报考的是银监会，银监会有特殊的社会管理职能，在答案中也需要将其体现出来，以增强匹配性；第三，回答的内容要想打动考官就需要从生活、学习或工作中去挖掘曾经打动过自己的片段，以真挚的情感打动别人。

　　（六）言语理解与表达能力

　　语言，是信息传递的重要媒介；良好的言语理解与表达能力，是人与人之间达成共识、实现合作和深入交流的基础和保障。工作环境中的言语理解与表达能力，不同于生活中的日常交流，它要求考生具备能够针对不同听众采取不同的语言方式和风格，将自己的思想明白无误地、条理清晰地表达出来，并能让听众接受、产生共鸣的能力。

　　具体来说，考生首先要能理解他人的意思，其次要能做到口齿清晰、流畅、有条理、有逻辑地运用恰当的表达方式交流个人看法，后是要能让他人理解并认同你所表达的观点。

　　言语理解与表达能力贯穿于所有题目当中进行考查。在某些省份的考试中，还会有题目专门考查言语理解与表达能力。

　　例如，个人的力量是有限的，只有融入团队之中，才能发挥的力量。请以“没有完美的个人，只有好的团队”为题作个演讲。

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