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内容简介:
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编,以客户服务技巧为核心,从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统,对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨,有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂,而且引用了大量真实、生动的案例,做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合,便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用,也可作为工商界人士的参考书,还可作为企业的培训教材。
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书籍介绍
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编,以客户服务技巧为核心,从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统,对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨,有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂,而且引用了大量真实、生动的案例,做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合,便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用,也可作为工商界人士的参考书,还可作为企业的培训教材。
网站评分
书籍多样性:4分
书籍信息完全性:5分
网站更新速度:8分
使用便利性:9分
书籍清晰度:6分
书籍格式兼容性:3分
是否包含广告:4分
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安全性:4分
稳定性:6分
搜索功能:3分
下载便捷性:3分
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下载评价
- 网友 冉***兮: ( 2024-12-31 18:35:51 )
如果满分一百分,我愿意给你99分,剩下一分怕你骄傲
- 网友 詹***萍: ( 2025-01-10 12:34:16 )
好评的,这是自己一直选择的下载书的网站
- 网友 芮***枫: ( 2024-12-24 21:28:42 )
有点意思的网站,赞一个真心好好好 哈哈
- 网友 邱***洋: ( 2025-01-15 19:59:50 )
不错,支持的格式很多
- 网友 方***旋: ( 2025-01-12 21:29:31 )
真的很好,里面很多小说都能搜到,但就是收费的太多了
- 网友 权***波: ( 2024-12-27 06:27:06 )
收费就是好,还可以多种搜索,实在不行直接留言,24小时没发到你邮箱自动退款的!
- 网友 国***芳: ( 2025-01-14 10:28:45 )
五星好评
- 网友 蓬***之: ( 2025-01-11 17:39:40 )
好棒good
- 网友 堵***洁: ( 2024-12-25 00:42:57 )
好用,支持
- 网友 沈***松: ( 2025-01-11 10:40:52 )
挺好的,不错
- 网友 宫***凡: ( 2025-01-08 01:41:46 )
一般般,只能说收费的比免费的强不少。
- 网友 冷***洁: ( 2025-01-15 00:49:58 )
不错,用着很方便
- 网友 温***欣: ( 2024-12-20 16:49:19 )
可以可以可以
- 网友 林***艳: ( 2025-01-12 20:07:50 )
很好,能找到很多平常找不到的书。
- 网友 益***琴: ( 2024-12-29 15:27:31 )
好书都要花钱,如果要学习,建议买实体书;如果只是娱乐,看看这个网站,对你来说,是很好的选择。
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书籍真实打分
故事情节:8分
人物塑造:6分
主题深度:7分
文字风格:6分
语言运用:8分
文笔流畅:8分
思想传递:8分
知识深度:6分
知识广度:9分
实用性:3分
章节划分:8分
结构布局:6分
新颖与独特:5分
情感共鸣:4分
引人入胜:3分
现实相关:3分
沉浸感:7分
事实准确性:9分
文化贡献:8分