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《普通高等教育"十一五"国家级规划教材•复旦卓越•21世纪电子商务系列•客户关系管理》主要从理论与实践两个层面上，对客户关系管理的基本理论与方法进行了系统的介绍。《普通高等教育"十一五"国家级规划教材•复旦卓越•21世纪电子商务系列•客户关系管理》分为两个部分，共十章。第一部分主要介绍CRM的基本理论知识，由一至六章组成，包括CRM的基本理论、定义与内涵、应用系统，以及CRM中的营销、销售与客户服务和数据挖掘与CRM等。第二部分主要介绍CRM系统的实施过程，由七至十章组成，包括CRM项目规划、方案选择，以及项目评估等。
《普通高等教育"十一五"国家级规划教材•复旦卓越•21世纪电子商务系列•客户关系管理》结构合理，注重理论与实践的结合，内容翔实，收集了大量案例，有助于读者更深入地理解。
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《普通高等教育"十一五"国家级规划教材•复旦卓越•21世纪电子商务系列•客户关系管理》主要从理论与实践两个层面上，对客户关系管理的基本理论与方法进行了系统的介绍。《普通高等教育"十一五"国家级规划教材•复旦卓越•21世纪电子商务系列•客户关系管理》分为两个部分，共十章。第一部分主要介绍CRM的基本理论知识，由一至六章组成，包括CRM的基本理论、定义与内涵、应用系统，以及CRM中的营销、销售与客户服务和数据挖掘与CRM等。第二部分主要介绍CRM系统的实施过程，由七至十章组成，包括CRM项目规划、方案选择，以及项目评估等。
《普通高等教育"十一五"国家级规划教材•复旦卓越•21世纪电子商务系列•客户关系管理》结构合理，注重理论与实践的结合，内容翔实，收集了大量案例，有助于读者更深入地理解。
网站评分
书籍多样性：3分
书籍信息完全性：9分
网站更新速度：7分
使用便利性：8分
书籍清晰度：6分
书籍格式兼容性：5分
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稳定性：4分
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下载评价
- 网友 詹***萍： ( 2024-12-24 22:43:33 )
好评的，这是自己一直选择的下载书的网站
- 网友 曹***雯： ( 2024-12-28 12:44:56 )
为什么许多书都找不到？
- 网友 习***蓉： ( 2024-12-25 08:37:45 )
品相完美
- 网友 冯***卉： ( 2025-01-07 17:31:25 )
听说内置一千多万的书籍，不知道真假的
- 网友 戈***玉： ( 2025-01-18 06:29:29 )
特别棒
- 网友 曾***文： ( 2024-12-30 13:30:04 )
五星好评哦
- 网友 菱***兰： ( 2025-01-10 04:53:53 )
特好。有好多书
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真的很好，里面很多小说都能搜到，但就是收费的太多了
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OK，还可以
- 网友 晏***媛： ( 2025-01-12 21:53:39 )
够人性化！
- 网友 林***艳： ( 2024-12-20 05:13:52 )
很好，能找到很多平常找不到的书。
- 网友 辛***玮： ( 2024-12-30 23:14:20 )
页面不错 整体风格喜欢
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书籍真实打分
故事情节：5分
人物塑造：7分
主题深度：3分
文字风格：7分
语言运用：7分
文笔流畅：7分
思想传递：7分
知识深度：7分
知识广度：8分
实用性：6分
章节划分：5分
结构布局：8分
新颖与独特：4分
情感共鸣：9分
引人入胜：9分
现实相关：4分
沉浸感：9分
事实准确性：9分
文化贡献：6分