华图2017版全国经济专业技术资格考试教材：工商管理专业知识与实务（中级） 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线

数据魔方 解读考情,指导备考

本部分从考点、分值、题型三个方面展开分析,使考生全方位直观了解全国经济专业技术资格考试的形式及考查重点。从近三年考情中,总结命题规律,研究考试题型、题量及考点分布情况,帮助考生把握考试的重点和动向,制定科学可行的备考方案。

思维导图 考点导视,视频讲解

思维导图通过建立章节知识构架,使考生对章节有整体的把握。同时附有名师讲解本章的重点、难点和高频考点视频,起到概括和总结的双重效果。

考点荟萃 甄选重点,深入剖析

1.按章提炼,高频考点,精准简洁

本书以章节为主线,按章进行高频考点精讲,专家在研究指定教材、考试大纲和历年真题的基础上,取其精华,提炼重要知识点。

2.图表结合,对比学习,提高效率

全国经济专业技术资格考试具有题量大、单题分值小的特点,需要记忆的知识点杂而多。为此,专家在讲解内容前,首先呈现出本章内容框架,方便考生对本章内容进行宏观把控。在讲解高频考点时,采用表格形式,汇总、整理、对比各知识点,有利于帮助考生理清知识脉络,深入、透彻地理解考点内容。

3.辅以真题,掌握重点,体验考试

在每章的考点精讲中,各考点后均配有相应的近三年考试真题,并配有专家精准全面的真题解析,帮助考生通过真题把握考试的动态,了解各考点的考查题型及难度,确保考生在复习过程中有的放矢,科学备考。

疯狂训练 同步练习,检测提升

本书在每章考点荟萃结束后,都配置相关内容训练试题,帮助考生边记边练,巩固所学知识。疯狂训练中的试题是根据历年真题和*的考试大纲内容精心编写而成,具有很强的预见性与前瞻性,能够帮助考生掌握复习的方向,提高应试成效。

章企业战略与经营决策………………………………………………………………… 1

数据魔方

……………………………………………………………………………………… 1

思维导图

………………………………………………………………………………………2 

考点荟萃

……………………………………………………………………………………… 2

考点一

企业战略的特征与战略管理的内涵

……………………………………………2 

考点二

企业战略的制定

…………………………………………………………………5 

考点三

企业战略的实施

…………………………………………………………6

考点四

企业战略的控制

…………………………………………………………………7 

考点五

企业外部环境分析

……………………………………………………… 9

考点六

企业内部环境分析

 ………………………………………………… 11

考点七

企业综合析

 …………………………………………………………14

考点八

企业战略型

 …………………………………………………………15

考点九

国际化经营战略

 ……………………………………………………22

考点十

企业经营决策概述

……………………………………………25

 考点十一企业经营决策的流程………………………………………………………… 27

考点十二企业经营决策的方法………………………………………………………… 28

疯狂训练……………………………………………………………………………………… 34

疯狂训练答案及解析……………………………………………………………………… 37

第二章公司法人治理结构…………………………………………………………………… 41

数据魔方……………………………………………………………………………………… 41

思维导图……………………………………………………………………………………… 42

考点荟萃……………………………………………………………………………………… 42

考点一公司所有者……………………………………………………………………… 42

考点二公司经营者……………………………………………………………………… 44

考点三所有者与经营者的关系………………………………………………………… 46

考点四股东的含义、分类和构成……………………………………………………… 46

考点五股东的法律地位、权利和义务………………………………………………… 47

考点六有限责任公司、股份有限公司和国有独资公司的股东会…………………… 50

考点七董事会制度……………………………………………………………………… 53

考点八有限责任公司、股份有限公司和国有独资公司的董事会…………………… 55

考点九经理机构………………………………………………………………………… 60

考点十监督机构………………………………………………………………………… 62

疯狂训练……………………………………………………………………………………… 64

疯狂训练答案及解析……………………………………………………………………… 66

第三章市场营销与品牌管理………………………………………………………………… 69

数据魔方……………………………………………………………………………………… 69

思维导图……………………………………………………………………………………… 70

考点荟萃……………………………………………………………………………………… 70

考点一市场营销概述…………………………………………………………………… 70

考点二市场营销管理的任务…………………………………………………………… 72

考点三市场营销环境…………………………………………………………………… 73

考点四目标市场战略…………………………………………………………………… 77

考点五产品策略………………………………………………………………………… 80

考点六定价策略………………………………………………………………………… 83

考点七渠道策略………………………………………………………………………… 87

考点八促销策略………………………………………………………………………… 89

考点九品牌管理………………………………………………………………………… 90

疯狂训练……………………………………………………………………………………… 93

疯狂训练答案及解析……………………………………………………………………… 95

第四章生产管理与控制……………………………………………………………………… 98

数据魔方……………………………………………………………………………………… 98

思维导图……………………………………………………………………………………… 99

考点荟萃……………………………………………………………………………………… 99

考点一生产能力………………………………………………………………………… 99

考点二生产计划的概念与指标……………………………………………………… 104

考点三生产计划的编制……………………………………………………………… 107

考点四产品生产进度的安排………………………………………………………… 107

考点五生产作业计划的概念与特点………………………………………………… 108

考点六期量标准……………………………………………………………………… 109

考点七生产作业计划的编制………………………………………………………… 110

考点八生产控制的概念、程序………………………………………………………… 113

考点九生产控制的方式……………………………………………………………… 115

考点十生产进度控制………………………………………………………………… 116

考点十一在制品控制………………………………………………………………… 116

考点十二库存控制…………………………………………………………………… 117

考点十三生产调度…………………………………………………………………… 118

考点十四MRP 、MRPⅡ 和ERP ……………………………………………………… 119

考点十五丰田生产方式和看板管理………………………………………………… 123

疯狂训练…………………………………………………………………………………… 125

疯狂训练答案及解析…………………………………………………………………… 128

第五章物流管理…………………………………………………………………………… 131

   数据魔方…………………………………………………………………………………… 131

思维导图…………………………………………………………………………………… 132

考点荟萃…………………………………………………………………………………… 132

考点一物流与企业物流的基本概念………………………………………………… 132

考点二企业物流的内容、分类和作业目标…………………………………………… 132

考点三企业采购管理………………………………………………………………… 136

考点四企业供应物流管理…………………………………………………………… 138

考点五企业生产物流概述…………………………………………………………… 138

考点六企业生产物流的类型………………………………………………………… 139

考点七企业生产物流的方式………………………………………………………… 140

考点八企业仓储管理概述…………………………………………………………… 143

考点九企业仓储管理的主要业务…………………………………………………… 144

考点十企业库存管理与控制………………………………………………………… 145

考点十一企业销售物流概述………………………………………………………… 147

考点十二企业销售物流的组织……………………………………………………… 148

考点十三企业销售物流管理………………………………………………………… 149

疯狂训练…………………………………………………………………………………… 151

疯狂训练答案及解析…………………………………………………………………… 154

第六章技术创新管理……………………………………………………………………… 157

数据魔方…………………………………………………………………………………… 157

思维导图…………………………………………………………………………………… 158

考点荟萃…………………………………………………………………………………… 158

考点一技术创新的含义与分类……………………………………………………… 158

考点二技术创新的过程与模式……………………………………………………… 161

考点三技术创新战略………………………………………………………………… 165

考点四技术创新决策的评估方法…………………………………………………… 168

考点五企业技术创新的内部组织模式……………………………………………… 172

考点六企业技术创新的外部组织模式……………………………………………… 174

考点七企业R&D 管理……………………………………………………………… 176

考点八技术贸易……………………………………………………………………… 177

考点九国际技术贸易………………………………………………………………… 180

考点十知识产权管理………………………………………………………………… 181

疯狂训练…………………………………………………………………………………… 185

疯狂训练答案及解析…………………………………………………………………… 188

第七章人力资源规划与薪酬管理………………………………………………………… 191

数据魔方…………………………………………………………………………………… 191

思维导图…………………………………………………………………………………… 192

考点荟萃…………………………………………………………………………………… 192

考点一人力资源规划的含义与内容………………………………………………… 192

考点二人力资源规划的制定程序…………………………………………………… 194

考点三人力资源需求与供给预测…………………………………………………… 195

考点四绩效与绩效考核的含义……………………………………………………… 199

考点五绩效考核的内容和标准……………………………………………………… 200

考点六绩效考核的步骤和方法……………………………………………………… 201

考点七薪酬的概念、构成与功能……………………………………………………… 205

考点八企业薪酬制度设计的原则和流程…………………………………………… 208

考点九企业薪酬制度设计的方法…………………………………………………… 212

疯狂训练…………………………………………………………………………………… 218

疯狂训练答案及解析…………………………………………………………………… 222

第八章企业投融资决策及重组…………………………………………………………… 225

数据魔方…………………………………………………………………………………… 225

思维导图…………………………………………………………………………………… 226

考点荟萃…………………………………………………………………………………… 226

考点一货币的时间价值观念………………………………………………………… 226

考点二风险价值观念………………………………………………………………… 228

考点三资本成本……………………………………………………………………… 230

考点四杠杆理论……………………………………………………………………… 233

考点五资本结构理论………………………………………………………………… 236

考点六资本结构决策………………………………………………………………… 237

考点七投资决策……………………………………………………………………… 238

考点八并购重组……………………………………………………………………… 245

考点九企业价值评估………………………………………………………………… 249

疯狂训练…………………………………………………………………………………… 250

疯狂训练答案及解析…………………………………………………………………… 254

第九章电子商务…………………………………………………………………………… 257

数据魔方…………………………………………………………………………………… 257

思维导图…………………………………………………………………………………… 258

考点荟萃…………………………………………………………………………………… 258

考点一电子商务的概念……………………………………………………………… 258

考点二电子商务的功能和特点……………………………………………………… 259

考点三电子商务的分类……………………………………………………………… 261

考点四电子商务中的商流、资金流、物流、信息流…………………………………… 262

考点五电子商务对企业经营管理的影响…………………………………………… 263

考点六电子商务的运作系统………………………………………………………… 264

考点七电子支付……………………………………………………………………… 269

考点八网络营销……………………………………………………………………… 271

疯狂训练…………………………………………………………………………………… 274

疯狂训练答案及解析…………………………………………………………………… 276

 全国经济专业技术资格考试研究中心，隶属于北京华图宏阳图书有限公司，凝聚了多家名校的知名学者及业内著名的培训教师。该研究中心致力于全国经济专业技术资格考试的研究，出版发行符合考生需求的权威教辅图书。其编写的《经济基础知识（中级）》《金融专业知识与实务（中级）》等考试辅导用书，在全国各地引起了强烈反响，得到了考生的一致认可和推荐。

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考点五企业外部环境分析

（一）宏观环境分析：

PESTEL

分析法

P

（

Political

）：政治环境——包括：政治制度、政治体制、政治结构、方针政策、政治形势等多个方面。

E

（

Economic

）：经济环境——宏观经济环境包括：国家人口数量及其增长趋势、国民收入、国民生产总值等；微观经济环境包括：消费者收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等。

S

（

Social culture

）：社会文化环境——包括：社会结构、社会风俗、宗教信仰、价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、消费偏好、人口状况与地理分布等因素的形成与变动状况。

T

（

Technological

）：科技环境——包括：科技水平、科技政策、新产品开发能力、技术发展动向等。

E(Environmental)

：生态环境——包括：影响企业生存与发展的水资源、土地资源、生物资源以及气候等因素的合集。企业应秉承绿色环保的理念，崇尚低碳经济、循环经济、绿色经济、节能减排、保护环境，才能实现企业的可持续发展。

L(Legal)

：法律环境——包括：国家和地方的法律法规、国家司法、行政执法机关等因素。

（二）行业环境分析

1.

行业生命周期分析

（

1

）形成期：指某一行业刚出现的阶段，较多的小企业出现，竞争压力小，研究开发和工程技术是这个阶段的重要职能，在营销上则着重广告宣传，增进顾客对产品的了解。

（

2

）成长期：市场迅速扩大，销售额和利润迅速增长，市场营销和生产管理（提高质量和降低成本）成为关键职能。

（

3

）成熟期：市场已趋于饱和，销售额难以增长，产品成本控制和市场营销的有效性成为企业成败的关键因素。

（

4

）衰退期：市场萎缩，行业规模缩小，企业数量少，竞争依然残酷，放弃战略或清算战略。

2.

行业竞争结构分析：波特“五力模型”

在一个行业里，普遍存在着五种基本竞争力量，即新进入者的威胁、行业中现有企业间的竞争、替代品或服务的威胁、购买者的谈判能力和供应者的谈判能力。

（

1

）新进入者的威胁：进入市场的障碍主要包括规模经济、产品差异、资本需要、转换成本、销售渠道开拓、政府行为与政策、不受规模支配的成本劣势、自然资源、地理环境等方面。

（

2

）行业中现有企业间的竞争力：现有企业之间的竞争常常表现为价格、广告、产品介绍、售后服务等方面。

（

3

）替代品的威胁：替代品的价格越低、质量越好、用户转换成本越低，替代品所能产生的竞争压力就越大。可以通过考察替代品销售增长率，替代品厂家生产能力与盈利扩张情况来加以描述。

（

4

）购买者的谈判能力：通过压价、要求提供更好的质量和服务，使竞争者相互倾轧，买方可以极大的影响企业。

（

5

）供应者的谈判能力：供应者可以通过提价、降低产品或服务的质量来影响企业。

3.

战略群体分析

战略群体是指一个行业内执行同样或相似战略并具有类似战略特征或地位的一组企业。如果行业中各企业的战略基本一致，市场地位相称，那么，该行业实际上就只有一个战略群体；相反，在另一个上，如果行业中的竞争企业所追求的竞争策略不同，各自在市场上的竞争地位也有着很大差别，那么，在该行业中，有多少竞争厂商就有多少战略群体。

（

1

）战略群体内的竞争：战略相似，但管理能力、生产技术、研究开发能力、销售能力有差异。

（

2

）战略群体间的竞争： 在行业中，如果存在两个以上的战略群体，群体间就有可能相互为对方设置进入障碍。

(

三

)

外部因素评价矩阵

外部因素评价矩阵（

External Factor Evaluation Matrix

，

EFE

矩阵）是对企业的关键外部因素进行分析和评价的常用方法。其做法是从机会和威胁两个方面找出影响企业未来发展的关键因素，根据各个因素影响程度的大小确定权数，再按企业对各关键因素的有效反应程度对各关键因素进行评分，后计算出企业的总加权分数。通过外部因素评价矩阵，企业可以把自己所面临的机会与威胁汇总，明确企业自身对外部环境竞争做出的反应，是积极、有效的，还是消极、无效的。外部因素评价矩阵可分为以下五个步骤：

（

1

）列出关键因素：关键因素分为机会和威胁两大类，因素总数控制在

10-20

个之间。首先列举机会，然后列举威胁，尽量具体，可能时采用百分比、比率和对比数字等。

（

2

）赋予每个因素以权重。权重值取值由

0

（不重要）到

1

（非常重要），所有因素的权重总和必须等于

1

。权重反映该因素对于企业在行业中取得成功的影响程度的相对大小，机会往往比威胁得到更高的权重，但当威胁因素特别严重时也可得到高权重。确定权重时，主要以行业为基准，同时注意将各个具体机会或威胁因素对行业的整体影响与对企业的具体影响结合起来考虑。

（

3

）按照企业现行战略关键因素的有效反应程度，为各关键因素进行评分。分值范围为

1-4

。其中

4

代表反应很好，

3

代表反应超过平均水平，

2

代表反应为平均水平，

1

代表反应很差。评分反映了企业现行战略的有效性，因此它是以企业为基准的。

（

4

）计算每个因素的加权分数。用每个因素的权重乘以它的评分，即得到每个因素的加权分数。

（

5

）将所有每个因素的加权分数相加，以得到企业的总加权分数。

无论

EFE

矩阵包含多少因素，总加权分数的范围都是从的

1.0

到的

4.0

，平均分为

2.5

。总加权分数低于

2.5

的外部影响因素的反应程度相对较差，企业需要改进经营战略以适应外部宏观环境的变化；高于

2.5

则说明企业对外部影响因素能做出较好地反应，企业经营战略是积极、有效的。由于指标的选择、权重的确定和评分过程均有一定的主观性，不同专家的评价会存在一定差异。因此，采用外部因素评价矩阵评价时，应力求科学、客观，保障评价方法使用的有效性。

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编辑推荐

1.教材中每章考点荟萃处都设置了视频讲解（扫二维码收看），视频讲解老师经验都十分丰富，对重难点及命题方向的把握相当精准，提炼重点，提高复习效率。试卷中2016、2015两年*考试真题配有视频讲解，真题讲解详尽，一同复习多个知识点。

2.随书赠送手机云网APP题库，章节练习、智能组卷、智能评分，随时随地随心练。

书摘插图

考点五企业外部环境分析

（一）宏观环境分析：

PESTEL

分析法

P

（

Political

）：政治环境——包括：政治制度、政治体制、政治结构、方针政策、政治形势等多个方面。

E

（

Economic

）：经济环境——宏观经济环境包括：国家人口数量及其增长趋势、国民收入、国民生产总值等；微观经济环境包括：消费者收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等。

S

（

Social culture

）：社会文化环境——包括：社会结构、社会风俗、宗教信仰、价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、消费偏好、人口状况与地理分布等因素的形成与变动状况。

T

（

Technological

）：科技环境——包括：科技水平、科技政策、新产品开发能力、技术发展动向等。

E(Environmental)

：生态环境——包括：影响企业生存与发展的水资源、土地资源、生物资源以及气候等因素的合集。企业应秉承绿色环保的理念，崇尚低碳经济、循环经济、绿色经济、节能减排、保护环境，才能实现企业的可持续发展。

L(Legal)

：法律环境——包括：国家和地方的法律法规、国家司法、行政执法机关等因素。

（二）行业环境分析

1.

行业生命周期分析

（

1

）形成期：指某一行业刚出现的阶段，较多的小企业出现，竞争压力小，研究开发和工程技术是这个阶段的重要职能，在营销上则着重广告宣传，增进顾客对产品的了解。

（

2

）成长期：市场迅速扩大，销售额和利润迅速增长，市场营销和生产管理（提高质量和降低成本）成为关键职能。

（

3

）成熟期：市场已趋于饱和，销售额难以增长，产品成本控制和市场营销的有效性成为企业成败的关键因素。

（

4

）衰退期：市场萎缩，行业规模缩小，企业数量少，竞争依然残酷，放弃战略或清算战略。

2.

行业竞争结构分析：波特“五力模型”

在一个行业里，普遍存在着五种基本竞争力量，即新进入者的威胁、行业中现有企业间的竞争、替代品或服务的威胁、购买者的谈判能力和供应者的谈判能力。

（

1

）新进入者的威胁：进入市场的障碍主要包括规模经济、产品差异、资本需要、转换成本、销售渠道开拓、政府行为与政策、不受规模支配的成本劣势、自然资源、地理环境等方面。

（

2

）行业中现有企业间的竞争力：现有企业之间的竞争常常表现为价格、广告、产品介绍、售后服务等方面。

（

3

）替代品的威胁：替代品的价格越低、质量越好、用户转换成本越低，替代品所能产生的竞争压力就越大。可以通过考察替代品销售增长率，替代品厂家生产能力与盈利扩张情况来加以描述。

（

4

）购买者的谈判能力：通过压价、要求提供更好的质量和服务，使竞争者相互倾轧，买方可以极大的影响企业。

（

5

）供应者的谈判能力：供应者可以通过提价、降低产品或服务的质量来影响企业。

3.

战略群体分析

战略群体是指一个行业内执行同样或相似战略并具有类似战略特征或地位的一组企业。如果行业中各企业的战略基本一致，市场地位相称，那么，该行业实际上就只有一个战略群体；相反，在另一个上，如果行业中的竞争企业所追求的竞争策略不同，各自在市场上的竞争地位也有着很大差别，那么，在该行业中，有多少竞争厂商就有多少战略群体。

（

1

）战略群体内的竞争：战略相似，但管理能力、生产技术、研究开发能力、销售能力有差异。

（

2

）战略群体间的竞争： 在行业中，如果存在两个以上的战略群体，群体间就有可能相互为对方设置进入障碍。

(

三

)

外部因素评价矩阵

外部因素评价矩阵（

External Factor Evaluation Matrix

，

EFE

矩阵）是对企业的关键外部因素进行分析和评价的常用方法。其做法是从机会和威胁两个方面找出影响企业未来发展的关键因素，根据各个因素影响程度的大小确定权数，再按企业对各关键因素的有效反应程度对各关键因素进行评分，后计算出企业的总加权分数。通过外部因素评价矩阵，企业可以把自己所面临的机会与威胁汇总，明确企业自身对外部环境竞争做出的反应，是积极、有效的，还是消极、无效的。外部因素评价矩阵可分为以下五个步骤：

（

1

）列出关键因素：关键因素分为机会和威胁两大类，因素总数控制在

10-20

个之间。首先列举机会，然后列举威胁，尽量具体，可能时采用百分比、比率和对比数字等。

（

2

）赋予每个因素以权重。权重值取值由

0

（不重要）到

1

（非常重要），所有因素的权重总和必须等于

1

。权重反映该因素对于企业在行业中取得成功的影响程度的相对大小，机会往往比威胁得到更高的权重，但当威胁因素特别严重时也可得到高权重。确定权重时，主要以行业为基准，同时注意将各个具体机会或威胁因素对行业的整体影响与对企业的具体影响结合起来考虑。

（

3

）按照企业现行战略关键因素的有效反应程度，为各关键因素进行评分。分值范围为

1-4

。其中

4

代表反应很好，

3

代表反应超过平均水平，

2

代表反应为平均水平，

1

代表反应很差。评分反映了企业现行战略的有效性，因此它是以企业为基准的。

（

4

）计算每个因素的加权分数。用每个因素的权重乘以它的评分，即得到每个因素的加权分数。

（

5

）将所有每个因素的加权分数相加，以得到企业的总加权分数。

无论

EFE

矩阵包含多少因素，总加权分数的范围都是从的

1.0

到的

4.0

，平均分为

2.5

。总加权分数低于

2.5

的外部影响因素的反应程度相对较差，企业需要改进经营战略以适应外部宏观环境的变化；高于

2.5

则说明企业对外部影响因素能做出较好地反应，企业经营战略是积极、有效的。由于指标的选择、权重的确定和评分过程均有一定的主观性，不同专家的评价会存在一定差异。因此，采用外部因素评价矩阵评价时，应力求科学、客观，保障评价方法使用的有效性。

前言

全国经济专业技术资格考试,一般称作经济师考试。根据国家人力资源和社会保障部的规定,经济专业技术资格考试实行全国统一组织、统一大纲、统一试题、统一评分标准。全国经济专业技术资格考试设置两个级别:经济专业初级资格和经济专业中级资格。初级和中级均设两个科目,分别是:《经济基础知识》和《专业知识与实务》,各科目试卷均为客观题,在答题卡上作答。参加考试并成绩合格者,获得相应级别的经济专业技术资格,由人力资源和社会保障部统一发放合格证书。

2017年全国经济专业技术资格考试定于2017年11月4日(周六)举行,随着考试日期的日趋临近,为了帮助广大考生尽快进入备考状态,掌握考试的重点、难点,华图教育特邀知名专家、学者在研究全国经济专业技术资格考试指定教材和历年真题的基础上,精心编写了本套全国经济专业技术资格考试教材,力图使2017年备考全国经济专业技术资格考试的考生迅速掌握考试重点,提高应试技巧,顺利通过考试。