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剑桥商务英语证书(Business English

Certificate，BEC)是由国家*考试中心和英国剑桥大学考试委员会合作举办的商务英语考试系列。目前，BEC考试已经推广到亚洲、欧洲、南美洲、澳洲等130多个国家和地区，国内考点已超过60个。剑桥商务英语证书在国际和国内作为就读MBA课程以及就业的英语水平证明，越来越受到广泛的认可。通过学习剑桥商务英语，参加剑桥商务英语考试，不仅可以帮助考生获得国际认可的实用英语证书，提高求学就业的竞争力，更重要的是，可以切实加强考生实用英语的应用能力，正确理解、掌握和运用商务英语知识，提高商务管理和业务能力。

本书是针对可望获得剑桥商务英语证书、说好商务英语的学习者而编写的。作者在分析、参考历年试题和有关辅导用书的基础上，根据2002年改型后的实际口试样式和题型，针对多年来所接触的考生在实际口试过程中表现出来的弱点，精心设计编写了这一BEC口试专题辅导用书。本书的特点为：分类编写，专题设计；循序渐进，点面结合；针对性强，方面实用。本书可让读者深入了解和充分接触BEC口语考试的方方面面。读者对象：大、中专院校、参加剑桥商务英语证书考试的确相关人员，以及想说好英语的学习者。

BEC V 口试简介

单元 公司动作与管理

1.1 团队合作

1.2 内部沟通

1.3 降低生产成本

1.4 减少管理费用

1.5 如何应对繁重的工作

1.6 工作环境

1.7 物流

1.8 商业道德

第二单元 人力资源管理

2.1 人员招聘

2.2 员工培训

2.3 职业发展

2.4 晋升

2.5 激励员工

2.6 员工流失

2.7 绩效考核与改进绩效

2.8 薪酬与福利

2.9 劳动关系

2.10 工作安全与职业保键

2.11 时间管理

2.12 缓解压力

第三单元 市场营销

3.1 产品开发

3.2 产品定价

3.3 产品推广

3.4 广告

3.5 包装

3.6 品牌

3.7 顾客满意度

3.8 留住顾客

3.9 营销渠道

第四单元 商务旅行

4.1 出行与交通工具

4.2 差旅与住宿

4.3 国内差旅

4.4 国际差旅

第五单元 企业公关

第六单元 公司发展

第七单元 商务电子化新型工作方式

第八单元 商务会议

附录一 BEC V Practice Tests

附录二 BEC H 口试简介

附录三 BEC H Practice Tests

附录四 词汇表

主要参考文献

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