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古往今来，伦理、信用就是商业活动的前提和基础，在一切商业交易中，如果买卖双方没有规则的共识、交易物品的等值和交易者可靠的信用，交易就难以成交。在商业活动中一旦出现伦理问题其后果及影响也往往会超出单一的交易范畴。本书从商业伦理问题的提出开始，逐步谈到商业伦理的未来。从“义”“利”之争中延伸出来，探讨人性的本源，直至形成道德伦理的基本定义。在东、西方各自的商业伦理实践中，比较农业社会与商业、工业社会的商业伦理观的差异，从中看出地缘经济对社会文化底色的影响，以及不同的社会文化认知对社会伦理观形成的作用。通过对商业伦理学形成过程的介绍，进而讨论什么是社会公正，因为公平、公正是商业伦理的主要表现形式。此外，还阐述了道德伦理与法律之间的关系及不同，指出了社会舆论背负着道德伦理的公共责任。

章　商业伦理的缘起　 

节　商业伦理之问：君子不言利　 

一、商业伦理的矛盾　 

二、中国传统文化对商业的看法　 

第二节　中国传统文化中“人之初”的性本观　 

一、性本观的人性遵循　 

二、“性本善”的天良之说　 

三、“性本恶”的后天修善之说　 

四、人性的自我维护性　 

第三节　商业伦理的概念　 

一、伦理的定义　 

二、道德的定义　 

三、商业伦理的定义　 

第四节　中国传统商业伦理的表现　 

一、老字号的商家　 

二、“商人”称谓的由来　 

三、儒家对商业的看法　 

第五节　西方古典经济学的伦理观　 

第二章　商业伦理学的形成及社会公正的意义　 

节　西方商业伦理学的形成与发展　 

一、西方古典经济学阶段　 

二、新古典经济学阶段　 

三、现代经济学阶段　 

第二节　来自伦理的社会公正　 

一、社会公正的问题　 

二、商业活动里的公正　 

三、公正的定义　 

第三节　社会舆论的力量　 

一、“人言可畏”的真实　 

二、舆论的监督　 

第四节　金钱的道德边界在哪里　 

一、金钱能做什么　 

二、金钱不能做什么　 

三、金钱不应该做什么　 

第三章　商业伦理与商业活动的关系　 

节　“亚当·斯密问题”　 

第二节　商业伦理是商业活动的前提　 

第三节　企业战略的伦理选择　 

第四节　市场竞争中的商业伦理困局　 

第五节　市场竞争阶段中的商业伦理　 

一、完全竞争市场　 

二、垄断竞争市场　 

三、寡头竞争市场　 

第四章　商业伦理的应用表现　 

节　企业治理中的商业伦理　 

一、什么是企业治理　 

二、企业治理中的伦理问题　 

三、企业治理的伦理思考　 

第二节　企业经营理念中的伦理内涵　 

第三节　企业管理中商业伦理的重要性　 

一、企业管理中商业伦理的含义　 

二、企业管理中决策的伦理要求　 

三、企业管理中的组织伦理　 

四、企业财务活动中的伦理问题　 

第四节　国际经营中的商业伦理问题　 

一、文化差异导致的伦理问题——伦理相对论　 

二、跨国企业经营活动中的伦理问题　 

三、跨国企业的伦理努力　 

第五章　商业伦理的启示与思考　 

节　企业存在的伦理意义　 

第二节　商业伦理的社会力量　 

第三节　商业伦理的未来　 

一、人类文明程度的进步　 

二、大数据的伦理　 

第四节　吕不韦的转型和他的《吕氏春秋》　 

第五节　价值共生的商业伦理　 

一、世界多样性的必然性　 

二、商业深处的利他逻辑　 

三、伦理的价值共生　 

参考文献　

王小亮，博士，长期进行历史、哲学、中国传统文化方面的研究。有近四十年的产学研从业经历，是专家学者型企业管理者。具有八年中央部属研究所的设计研究工作经历，近三十年的房地产企业经营管理经验，曾出任上市公司、国有企业、民营企业、集体企业高管，负责省属某系统学校的思政课名师打造，具有丰富的理论知识及实践经历。

张漫漫，西班牙武康大学医学健康管理硕士。广州博朗翻译服务有限公司创始人兼CEO，获得顺德政府“社会企业奖”名的“圆方社企”的创始股东之一，The Art of Social Enterprise（《社会企业运营指南》）一书中文版的译者。近十年来，带领博朗为联合国下属各机构组织提供了多项口笔译服务，为美国、英国、加拿大、澳大利亚、德国、以色列等五十多个驻华使领馆提供多次语言服务，同时为中国各级政府部门、500强企业及中小企业提供了语言服务。

张武，京尚金融服务集团创始人，拥有近二十年的银行管理、金融投资、供应链金融等方面的丰富经验。1996年，以安徽省地区文科状元身份考入中国人民大学财政金融学院货币银行学专业。曾任深圳发展银行支行长，平安银行广州分行副行长，国有城商行总行公司条线总裁，获聘中山大学岭南学院业界导师、广东省金融青年联合会常任委员。

李琳，西班牙武康大学管理学博士，香港大学整合营销传播硕士。现为广州某高校国际市场营销教学副教授，上市公司独立董事，国际心理咨询师。曾负责广州岭南集团、合生创展、广东某省属机关企业等大型上市公司、国有企业和民营企业的市场营销、品牌传播等管理工作，具有近十八年的企业营销、品牌传播、运营管理、教学培训经验。

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编辑推荐

商业伦理是“商道”的灵魂，是市场经济规律以外的另一股看不见的力量，是构成商业社会的基础，是商业活动不可或缺的“航标灯”和“压舱石”。

书摘插图

大家知道商业本意是指做买卖、做生意，是以赚钱为目的的交易活动，是通过买卖来获取自身利益的人类活动。商业也泛指一切以获取利润为目的，为顾客提供所需商品和服务的行为，其本质都是追求利润，甚至还有观点认为，追求利润的大化就是企业的核心目标。这都说明商业活动的目的和行为是具有利己性的。而伦理的意义在于对道德的维护，它要求人们的行为具有利他性。所以，单从词语的字面上看，“商业伦理” 就似乎暗含着一种矛盾，就是伦理的利他性与逐利的利己性之间的内在冲突。

一件小事

这是一件发生在笔者身边的真实事情，也是许多家庭生活中可能会发生的事。

前段时间，有位亲戚见家人工作学习都很辛苦，于是便决定做一顿丰盛的午餐慰劳大家。在一个周末的大清早，他直奔菜场买了许多肉、菜回来，进家到厨房后，立即忙碌起来。到了中午，一盘盘美味的菜肴上桌， 一时间“满桌艳阳，一屋香气”，大家都开开心心地入席准备开吃。其中有一道秘制的盐焗鸡尤其香气四溢，小朋友们开始迫不及待地纷纷找鸡腿吃。但是，找来找去发现只有一只鸡腿，于是大家一起再找，结果发现鸡翅居然也只有一只。

在大家奇怪为什么不是一整只鸡时，家里的“主厨”忽然想起什么似的，恍然大悟地说道：“我明白了！肯定是买鸡的时候，我让商家帮忙将鸡斩成块，自己低头用手机进行扫码付款时，其他的鸡块被商家趁机私吞了。难怪烹饪的时候，我觉得鸡肉好像比以前的少。”她懊恼地说。本来“艳阳高照”的午餐气氛立刻转成了“阴天”……而时至今日，一家人也很少再提做盐焗鸡了，甚至再去菜场时，那位亲戚也会刻意绕开那家鸡档，不再光顾。 

（资料来源：笔者根据亲身经历整理而成） 

案例启示： 

可见商业伦理问题决不仅是书本里的概念，它也是我们生活中常常遇见的现实问题。许多有悖商业伦理的行为，起初看上去是一件很小的事情，然而其作用之大、影响之远往往又出乎人们的意料。

笔者和朋友闲聊时，曾经把上述案例讲给他。朋友说：“这件事很正常啊，我也经常碰到这样的事情。”他讲了一个他们家维修空调的事。一年夏天天气非常热，他发现空调吹出来的风不凉了，就打了维修电话，请维修师傅上门维修。维修师傅很快就来了，双方交流的个问题就是对方问：“这个空调已经过了保修期吧，我是了解到过了保修期才来修的。”当时朋友觉得很奇怪，为什么会这么说呢？得到确认并谈好高空作业费后，维修师傅爬出窗外开始修空调。过了一会儿，师傅说空调主机板芯片坏了要拿回去修，朋友就问他大概多少钱，师傅说大概要380 元。结果第二天拿回来装上以后还是不行，还是故障状态，这时这个维修师傅又说是主机板不行了，要整个换掉，要收650 元。后，朋友也没办法，只能换了，但他留了个心眼，悄悄把旧板两面都拍了照。等到来装的那一天，他发现主机板并没有更换，用的还是旧板。但维修师傅坚持说换了，还是收了他650 元。朋友说完后，不禁发出感慨：“现在商业还有伦理吗？每个人都需要钱，但赚钱又不容易，在利益和良知面前到底有多少人会放弃前者？我个人理解，商业就是要赚别人的钱，现在许多人不都是一切为了钱？谈商业伦理会不会太书生气了，它能有多少现实意义？”笔者听着他愤愤不平的言论，望着楼下停放的一排排车辆，一阵烦恼不禁涌上心头：近期小区开发商为了卖车位，将原以出租方式经营的车位全部收回，只卖不租。许多住户一时无处停车，每天回家找车位成了例行的烦恼。这让人再一次感到，在这样的商业社会里，大多数人日常生活的目标就是谋求和实现个体利益。商业活动中无论事情有多小，可一旦商业伦理出了问题，其影响很可能会超出事件本身。由于维系每个人和家庭生活的基础就是通过劳动交换获得的收益，绝大多数人工作的首要目的就是养家糊口，商业活动中的是非曲直、行为规则、价值理念都会影响每一个参与者，所以商业价值及其伦理观也必然会外溢，直至影响整个社会的价值观及伦理观。对于一个文明社会来说，伦理道德不应该仅是一种说教或舆论，它更应该是付诸实施的行为规范和商业活动中的自律准则。相对于人们对经济利益的追求，在经济活动中遵守商业伦理是保持社会良性运作的基础。这也恰好说明了虽然存在矛盾，但讨论商业伦理是非常必要的，因为我们的社会需要商业伦理的 支撑。

此外，经商的朋友都会感到，在商业活动的日常交流中很少有人会直接谈到商业伦理的话题，因为商业伦理的话题会让人觉得过于严肃或者理论化。商业活动的初衷就是谋求己方利益，所谓“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往”。商场上讨论伦理问题难免令人尴尬，所以有的人会有意回避这个话题。例如，在同事之间、商业合作方之间，大家都尽可能不谈这类事，以免引起是非和不必要的争议。但事实上涉及伦理道德的问题却是极为常见的，只是在多数情况下，大家在谈论时仅对具体的事件进行评议，极少去涉及伦理层面。例如，企业和个人的信用问题、市场上客户投诉、商业贿赂、应收款纠纷等问题，又如企业内部人事任用与调动、日常考核等，都会引起是否公平、是非对错等问题，这类问题对每个个体的影响往往远大于其他更为显性的问题所带来的后果。有些问题甚至会变成社会问题，有些涉及违法，有些会产生大量的内耗。所以，在商业实践中何为道德、何为义中取利，或何种获利属不义之财、能否知行合一等问题都说明商业伦理的矛盾和问题不仅仅是字面上的，更是商业活动中广泛存在的，是无法视而不见的现实。

前言

凭良心做人，是人类社会不分种族、不分地域、无论何时都高度统一的社会公理，它被认为是一个正常人的道德合格证，也是天下父母对子女教养的首要课程，更是社会对其成员的要求底线。它属于人格底线的范畴，即使有“坏人”“小人”做出有悖该公理的言行，他们也不愿承认自己做人出了问题。

凭良心做事，同样是社会对人从事一切活动的基本要求，是各行各业要求从业人员应该具备的职业操守的核心内容。日常人们在交友、选择合作伙伴，或在人员招聘时，常常会将此作为主要的判断指标。

凭良心赚钱，即“君子爱财，取之有道”，是从“凭良心做事”中分离出来的对具体事项的道德要求。然而，当良心遇到金钱时，虽说“讲良心”事关人的道德伦理，但许多人会认为“金钱”事关人的生存，一旦两者出现矛盾时，孰重孰轻就是一个让人纠结的问题。商业伦理就是因此而产生的伦理思考。

看看无处不在的媒体信息，其中就有大量的不道德的商业事件。而在我们的现实生活里，也时常会有让人不愉快的有关钱的事情发生。居然这么巧，笔者行文至此的时刻，就接到一个朋友的电话，电话中他颇为愤怒地说起了自己的烦恼——关于借钱与还钱之事。虽然不方便在此写明其事，但确乎事关商业伦理。

古往今来，伦理、信用就是商业活动的前提和基础，在商业交易中， 如果买卖双方没有规则的共识和交易者可靠的信用，就难以成交。在商业活动中一旦出现伦理问题，其后果及影响也往往会超出单一的交易范畴。本书尝试从商业伦理的影响力角度来说明其重要性。

本书从商业伦理问题的提出开始，逐步谈到了商业伦理的未来。由“义”“利”之争延伸开来，进而探讨人性的本源，明确提出“人之初，性本私”的观点。同时认为，不能把“私”与“恶”简单地等同起来，因为“私”并不等于必然损人。应由人性的自私性与人类个体间的相互依赖性来看彼此之间的相互作用，直至形成道德伦理的基本定义。以东西方各自的商业伦理实践来比较农业社会与商业社会、工业社会的商业伦理观的差异，从中可以看出社会文化底色对地缘经济的影响，以及不同的社会文化认知对社会伦理观形成的作用，一个社会的道德伦理标准也决定着这个社会的商业伦理观。

通过对商业伦理学形成过程的介绍，进而讨论什么是社会公正，因为公平、公正是商业伦理的主要表现形式。本书将阐述道德伦理与法律之间的关系及不同，指出社会舆论背负着道德伦理的公共责任，并讨论在公正及自然法则面前，金钱的边界应该在哪里。同时，明确指出道德伦理本身不能沦为金钱的购买对象。

本书介绍了部分成功企业及问题企业的案例，让我们看到商业伦理并不是难以运用的说教，它既是企业的良心选择，也会为企业提供强大的人因力量。而在商业伦理缺失的企业和市场里，道德底线的失守和伦理约束的缺失，使得一切的“恶”皆成为可能。无须外来力量，“恶”的自我作为， 就足以消亡自我。所以，商业伦理这股“看不见”的道德力量是真真切切地存在的，它是商业活动的前提条件，更是商业固有属性的组成部分。它和另一只“看不见的手”（市场经济规律）共同左右着企业和商人的起起伏伏。在商业及商人们未来的路途上，商业伦理仍然起着极为重要的指引作用，它是“商道”的灵魂。所谓“术易学，而道难通”，对于商业而言， 商业伦理即为其“道”。识者知其重，不识者谓其虚。此乃得“道”与得“术”之区别。

几个月前接到深圳的一通电话，从电话那端传来了余来文教授的建议： 可否考虑写商业伦理。由此，笔者开始了本书的写作。由于受到本人学识、能力的限制，难免会有不成其论之说或引用不当之处，还请阅者海涵。在本书的编写过程中，通过对许多书籍、网站及相关文献资料的学习、消化， 参考了国内外许多专家学者的研究成果，在本书中也进行了相关的引用、借鉴和吸收，我们将尽可能地在参考文献中依次列出。由于时间仓促，未能与有关作者一一联系，敬请谅解！在此对这些成果的作者们深表感谢！ 

非常感谢余来文教授促成本书的写作，以及对本书的框架及有关方面的指导。

真诚希望本书能对从事商业经营及管理的同行起到有益的作用，因为商业伦理的价值在于认同与实践。更欢迎各位专家学者与广大读者的批评指正。如您希望进行沟通、交流，请直接与我们联系。