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内容简介：
《快递服务礼仪与规范》立足快递行业服务标准化的要求，紧扣快递行业从业人员服务礼仪与服务规范，分上下两篇全面系统地介绍了快递行业从业人员的服务礼仪与服务规范。上篇介绍了快递从业人员的基本形象礼仪、言谈礼仪和日常交往礼仪；下篇按照快递从业人员的不同岗位分别介绍了快递企业的窗口收寄、揽收投递、电话客服、业务营销等岗位的服务规范与要求。本着提高快递企业不同岗位人员服务技能的宗旨，整合序化教学内容，构建了“案例引导+理论+知识拓展+实践项目”四位一体的教材组织架构。
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《快递服务礼仪与规范》立足快递行业服务标准化的要求，紧扣快递行业从业人员服务礼仪与服务规范，分上下两篇全面系统地介绍了快递行业从业人员的服务礼仪与服务规范。上篇介绍了快递从业人员的基本形象礼仪、言谈礼仪和日常交往礼仪；下篇按照快递从业人员的不同岗位分别介绍了快递企业的窗口收寄、揽收投递、电话客服、业务营销等岗位的服务规范与要求。本着提高快递企业不同岗位人员服务技能的宗旨，整合序化教学内容，构建了“案例引导+理论+知识拓展+实践项目”四位一体的教材组织架构。
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下载评价
- 网友 瞿***香： ( 2024-12-22 20:17:03 )
非常好就是加载有点儿慢。
- 网友 石***致： ( 2025-01-11 11:53:21 )
挺实用的，给个赞！希望越来越好，一直支持。
- 网友 寿***芳： ( 2025-01-14 19:48:27 )
可以在线转化哦
- 网友 通***蕊： ( 2024-12-20 23:01:58 )
五颗星、五颗星，大赞还觉得不错！~~
- 网友 师***怀： ( 2024-12-25 03:37:18 )
好是好，要是能免费下就好了
- 网友 田***珊： ( 2025-01-02 12:25:45 )
可以就是有些书搜不到
- 网友 温***欣： ( 2025-01-06 00:06:34 )
可以可以可以
- 网友 冯***丽： ( 2025-01-15 01:26:18 )
卡的不行啊
- 网友 隗***杉： ( 2025-01-04 22:11:27 )
挺好的，还好看！支持！快下载吧！
- 网友 谢***灵： ( 2025-01-12 06:38:36 )
推荐，啥格式都有
- 网友 冉***兮： ( 2025-01-10 20:25:51 )
如果满分一百分，我愿意给你99分，剩下一分怕你骄傲
- 网友 寇***音： ( 2025-01-09 15:03:18 )
好，真的挺使用的！
- 网友 饶***丽： ( 2025-01-15 23:39:06 )
下载方式特简单，一直点就好了。
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书籍真实打分
故事情节：8分
人物塑造：8分
主题深度：8分
文字风格：3分
语言运用：9分
文笔流畅：5分
思想传递：7分
知识深度：9分
知识广度：3分
实用性：9分
章节划分：7分
结构布局：9分
新颖与独特：7分
情感共鸣：6分
引人入胜：7分
现实相关：6分
沉浸感：6分
事实准确性：8分
文化贡献：3分