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《向上管理》以中国古代“智圣”诸葛亮为主角，阐述了他管理上司刘备的绝招——“分步呈现”“换位思考”“关系维护”“主动出击”“角色定位”五大绝招。案例真实，古为今用，解说通俗，幽默接地气，适合广大职场青年学习。

第一章 分步呈现：乱花渐欲迷人眼，告诉上司关键点 1.懂得如何汇报，迅速抓住上司的心 2 精彩呈现：《隆中对》里呈现的思路 2 明确定位：上司的目标是什么 4 分析现状：现实资源有什么 6 解决问题：具体步骤如何实施 9 书面呈现：可视化效果更显眼 11 千年规律：历史名篇的表达逻辑 12 职场实践：做好汇报的套路 17 2.从新手到熟手，自我呈现要分阶段 18 新手困境：诸葛亮遭遇老同事的不满 18 潜龙勿用：避免过早呈现太多信息 19 见龙在田：呈现一些小成绩给上司看 22 飞龙在天：保持和上司的紧密联系 24 未雨绸缪：前期有积累才能应变 26 流程呈现：5W1H法则精准呈现 29 最终成败：关键的一跳需要勇气 31 职场实践：步步为营的套路 34 3. 提建议有讲究，分层分级显智慧 35 下属困惑：上司需要什么样的员工 35 上中下策：分层次给出不同的建议 39 上司盲点：身在局中难以看清问题 42 千年规律：《汉书》《新唐书》中的套路 45 优势好处：“三条建议”为什么好 46 职场实践：提“三条建议”的模板 49 第二章 换位思考：横看成岭侧成峰，换个姿势更轻松 1. 看清逻辑前提，分分钟改变上司 52 两种结局：孔融被杀，文聘受奖 52 逻辑链条：语言交流背后的模式 55 失败案例：诸葛亮也没能说服刘备 58 说服模型：张辽如何转变关羽的思想 60 转变策略：诸葛亮成功影响了上司 65 职场实践：逻辑链“四步法”模板 66 2. 看清了价值观，才能高效匹配上司 67 劝谏无效：没站在上司角度考虑 67 关于what：上司最关心什么 68 关于why：上司为什么这样想 70 关于how：上司的表现有哪些 71 迎刃而解：了解价值观的前提下做改变 73 助力上司：“舌战群儒”品牌宣传活动 75 职场实践：一步步挖掘上司所想 78 3. 人性规律一样，巧用脑，科学说服 79 纠结心理：大老板孙权正举棋不定 79 三位一体：诸葛亮也懂人脑科学 80 本能需求：首先刺激趋利避害的本能脑 83 情绪体验：然后激发喜怒哀乐的情感脑 85 理性分析：最后引导逻辑思考的理性脑 87 再次强化：周瑜使用了同样的方法 89 职场实践：三步法需要考虑的因素 92 第三章 关系维护：天下何人不识君，只要满足人之需 1. 让对方需要你，是优选的职场关系 96 实力悬殊：强势员工vs 弱势员工 96 关系法则：能解决痛点才有关系依赖 97 三段论述：重新回到Why—What—How 100 满足需要：曹操为何愿意相信黄盖 102 重视程度：间谍依然获得秦王的重视 107 职场实践：维护职场关系的模板 110 2. 面对不同个性，懂得切换相处模式 110 四色性格：职场相处的不同境遇 110 蓝色性格：心思缜密的谋略家 112 红色性格：情感直率的直肠子 115 黄色性格：坚毅执拗的自恋者 119 绿色性格：平和不争的支持者 126 职场实践：不同性格的相处应用 129 3. 成为关键人，上司也得有求于你 130 关键下属：掌握关键环节有影响力的人 130 明智决定：遇见刘备式领导就别放过 132 关键岗位：那些具有特殊影响的角色 134 跟班和秘书：具有领导延伸权力的下属 135 特殊职能：具有部门延伸权力的下属 138 争取对象：能影响全局形势的下属 142 职场实践：梳理公司里的关键角色 146 第四章 主动出击：醉翁之意不在酒，借力打力是高手 1. 利用适当冲突，管理上司的注意力 150 不受重视：下属普遍面临的境遇 150 欲扬先抑：庞统吸引领导看过来 152 印象力模型：三步让上司记住你 154 套路：心机男的职场表演 157 失败案例：张松制造冲突适得其反 161 职场实践：主动出击的注意事项 165 2. 搞定更上一级，借力上司的上司 166 被动地位：上司的软肋在哪里 166 紧抱大腿：得到“更上级”的庇护 167 权力延伸：代表“更上级”行使权力 171 谨慎处理：借力“更上级”有风险 175 六大原则：面对两个层级领导的分寸 176 职场实践：应景的工作案例分析 179 3. 利用团队力量，共同影响上司决策 181 下属联合：上司面对一群人也没辙 181 利益交集：下属们的合力关键因素 183 领导本质：由群体的下属合力决定 186 千年套路：历朝历代下属们都抱团 188 职场实践：团队影响力的思考要素 189 第五章 角色定位：要识庐山真面目，提高职业匹配度 1. 做好生涯规划，才会有合适的职业发展 192 不同抉择：诸葛亮与他的同学们 192 三叶草理论：兴趣—能力—价值联动 194 失败案例：没能获得突破的典型 195 兴趣不大：可以考虑职业转型 197 能力不够：努力提升业务水平 199 价值不高：蛰伏隐忍等待时运 202 职场实践：我目前的职业状态如何 204 2. 达成合作关系：共赢互利才有持续发展 205 双方需要：你好我好大家好 205 有效执行：让自己变成上司的手脚 206 能力互补：专享的才干弥补上司的需要 209 资源链接：自带资源与上司合作 211 荣辱与共：价值情感利益的绑定 213 职场实践：分析自己在哪一个层次 215 3. 特殊手段：老司机都不会说的方式 216 做挡箭牌：冲在前面替领导挡刀 216 演一场戏：看破领导心思但不点破 221 投其所好：保持和领导一致的兴趣 225 斩断能力：用自废武功的方式表忠诚 227 优选套路：还是真诚最得人心 229 职场实践：回顾所有的套路 233 参考书目 235

鞠佳，曾任职于华东交通大学宣传部，活跃于江西省高校人文品牌栏目、“校园版百家讲坛”——孔目湖讲坛。企业培训师，国家生涯规划师（CCP），微软（亚洲）互联网工程院“听听文档”产品论证专家，首届“优选讲书人”大赛优选20强人物（樊登读书会）。著作有《变革之路：中国历朝改革得失》《麻辣春秋：比历史更有趣的商界逐鹿》等。

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《向上管理》：职场中，几乎人人都有上级，都需要和上司打交道。《向上管理》强调主动改善、制造机会，以此管理好上司的期望值、注意力、分寸感、关系度等，助力职场人士与上级实现共赢！

书籍介绍

《向上管理》以中国古代“智圣”诸葛亮为主角，阐述了他管理上司刘备的绝招——“分步呈现”“换位思考”“关系维护”“主动出击”“角色定位”五大绝招。案例真实，古为今用，解说通俗，幽默接地气，适合广大职场青年学习。